Mengenal tipe Customer

 

MENGENAL TIPE CUSTOMER ( TIPOLOGI MANUSIA )

PENTINGNYA MENGENALI CUSTOMER

Sebagai seorang sales kita harus mengenal tipe serta karakter seseorang adalah “CUSTOMER”. Penting bagi seorang sales, kita bisa tahu kebutuhan customer dan apa saja yang diinginkan oleh customer kita sehingga customer bisa respect kepada kita. Yang harus kita pahami disini yaitu karakter seseorang. Ada 4 karakter yaitu ;

• Tipe Koleris
• Tipe Sanguin
• Tipe Phlegmatis
• Tipe Melankolis

Saya disini akan membahas lebih jelas secara detail agar kita semua bisa lebih memahaminya lagi.

TIPE KOLERIS

EXTROVERT,KUASA,DRIVER 

Contoh figure : Soekarno, Ahmad Dhani

Ciri-ciri

Dilihat dari Cara berpakaian :

• Praktis
• Simpel
• Tidak mementingkan warna pakaian

Dilihat dari Bahasa Tubuh :

• Duduk dengan tegak dan berjalan dengan tegak serta kepala terangkat ke atas

Dilihat dari sikap :

• Kelihatan sangat sibuk
• Selalu memberikan kesan tidak mau mendengarkan
• Menampilkan sikap serius
• Berpendapat dengan tegas

Cara Menghadapinya :

• Percaya diri
• Antusias & bersemangat
• Bicara tidak bertele-tele ( to the point )
• Jika kalian ingin mengarahkan mereka tunjukan keuntungannya

“LAKUKAN DENGAN CARANYA, KARENA ORANG KOLERIS MERASA DIRINYA KUASA"

TIPE SANGUIN

EXTROVERT,POPULER

Contoh Figure : Olga syahputra, Indra bekti

Ciri-ciri

Dilihat dari cara berpakaian :

• Warna cerah meriah dengan banyak aksesoris

  
• Biasanya senang menjadi pusat perhatian orang lain

Dilihat dari bahasa tubuh :

• Berjalan dengan gayanya yang ceria & akan menoleh ke kanan dan ke kiri sambil melempar senyuman ke orang-orang disekitarnya

Dilihat dari sikap :

• Heboh
• Hangat dan ceria
• Banyak bicara
• Senang membantu
• Suka bergaul dengan semua orang
• Dinamis
• Kurang berkomitmen

Cara Menghadapinya :

• Libatkan dalam hubungan yang akrab
• Komunikasi yang intens agar mereka nyaman
• Gembira dan ceria
• Menjaga alur pembicaraan karena mereka suka melebar kemana-mana.

“LAKUKAN DENGAN CARA YANG SERU”

TIPE PHLEGMATIS

Introvert,Ramah,damai

Contoh Figure : Soesilo Bambang Yudhoyono, Jokowi

Ciri-ciri

Dilihat dari cara berpakaian :

• Standart karena tidak suka menjadi bahan perhatian
  

Dilihat dari cara bersikap :

• Sikap lebih tertutup
• Suka yang pasti – pasti
• Sabar
• Lebih pendiam
• Sangat menghindari konflik
• Ragu dalam hal membantu tulis
• Suka dengan ruangan yang simple dan nyaman

Cara Menghadapinya :

• Hindari basa basi yang berlebihan
• Komunikasi harus singkat,padat,jelas & sistematis
• Jika mereka merasa cocok,sangat besar peluang mereka akan menjadi pelanggan setia

“LAKUKAN DENGAN CARA YANG MUDAH”

TIPE MELANKOLIS

INTROVERT,ANALITIS,PERFECT 

Contoh figure : BJ.Habibi

Ciri – ciri

Dilihat dari cara berpakaian :

• Sangat rapi
• Pakaian dimasukkan dan suka warna-warna yang perpaduannya cocok

Dilihat dari sikap :

• Banyak pertimbangan
• Sangat detail
• Suka dengan data & fakta
• Bekerja teliti dan akurat

Cara Menghadapinya :

• Berpenampilan rapi
• Menyampaikan segala sesuatu dilengkapi data yang akurat
• Berhati-hati dalam berbicara karena jika ngambek dan kecewa sangat lama

“LAKUKAN DENGAN CARA YANG BENAR”

Artikel ini untuk kalian semua karena ilmu yang saya ketahui bahwa bener adanya, inipun juga saya terapkan pada waktu di lapangan bahkan dari pengalaman saya sendiri. Kata pepatah dulu bilang semakin memberikan ilmu kepada orang lain semakin banyak ilmu yang akan kita dapatkan dikemudian hari. Maaf jika kalau ada kata-kata diatas yang kurang pantas mohon di maklumi, semoga bermanfaat selamat berbuka puasa dan Terima kasih.

 

best

Regards

 

 

megatransindo /https://www.megatransindo.co.id/